Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Globe En Main SAS

9 rue des Colonnes, 75002 Paris

RCS Paris 979 689 858

Président : Jonathan Petit

Contact : contact@proovbase.com

2. Données collectées

2.1 Données des Clients (utilisateurs de la Plateforme)

Nom, prénom, adresse email
Nom de l'entreprise, secteur d'activité
Données de facturation (traitées par Stripe)
Données de connexion (Google OAuth)
Historique d'utilisation de la Plateforme

2.2 Données des Leads (collectées via les campagnes publicitaires)

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Entreprise, poste occupé
Toute autre information fournie via les formulaires de contact des sites générés

2.3 Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Pages consultées, date et heure de connexion
Cookies et traceurs (voir section 8)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Fourniture et gestion des services de la Plateforme
Gestion des comptes utilisateurs et de la facturation
Création et gestion des campagnes publicitaires sur Google Ads
Collecte et transmission des leads aux Clients
Amélioration des services et de l'expérience utilisateur
Communication avec les Clients (support, notifications, informations commerciales)

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données sont fondés sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat — traitement nécessaire à la fourniture des services souscrits par le Client
Intérêt légitime — amélioration des services, prévention de la fraude, sécurité de la Plateforme
Obligation légale — respect des obligations comptables, fiscales et légales
Consentement — envoi de communications commerciales et dépôt de cookies non essentiels

5. Destinataires des données

5.1 Données des Clients

Les données des Clients peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la fourniture des services :

Globe En Main SAS — traitement interne pour la gestion de la relation client
Stripe — traitement des paiements par carte bancaire
Vercel — hébergement de la Plateforme
Supabase — hébergement de la base de données
Resend — envoi d'emails transactionnels
Google — outils d'analyse et de suivi (Google Analytics)

5.2 Données des Leads

Les données des leads collectées via les formulaires des sites générés sont transmises au Client ayant créé le projet et aux professionnels désignés par le Client pour recevoir les leads. Le Client est alors responsable du traitement de ces données conformément au RGPD et s'engage à informer les leads de l'utilisation de leurs données.

5.3 Aucune vente de données

Globe En Main SAS ne vend, ne loue et ne cède en aucun cas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données de compte Client — pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans après la résiliation pour des besoins de prospection commerciale
Données de facturation — 10 ans conformément aux obligations comptables légales
Données des leads — pendant la durée de l'abonnement du Client, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation
Données techniques et cookies — 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
Droit à la limitation du traitement — demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@proovbase.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

8. Cookies

8.1 Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Ils permettent la navigation, l'authentification et la sécurité du compte. Ils ne peuvent pas être désactivés.

8.2 Cookies analytiques

Ces cookies permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la Plateforme. Ils sont déposés sous réserve du consentement de l'utilisateur.

8.3 Gestion des préférences

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

9. Transferts de données

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Stripe, Supabase, Google) peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre EU-US Data Privacy Framework, afin d'assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

10. Sécurité

Globe En Main SAS met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

Chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS) et au repos
Authentification sécurisée et gestion des accès
Sauvegardes régulières des données
Surveillance et détection des incidents de sécurité

11. Données des conversations IA

Le contenu des échanges entre le visiteur et l'agent IA est collecté et stocké pendant 90 jours. Ces données sont accessibles au Client ayant créé le projet.

Les données des conversations sont utilisées pour fournir le service de consultation IA et améliorer la qualité des réponses.

Les données des conversations peuvent être transmises au Client du projet. Le Client est responsable du traitement de ces données conformément au RGPD.

Le visiteur final peut demander la suppression de ses données de conversation en contactant contact@proovbase.com.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Globe En Main SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. En cas de modification substantielle, les Clients seront informés par email ou par notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après publication des modifications vaut acceptation de la politique de confidentialité modifiée.