Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour : 25 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

Globe En Main SAS

9 rue des Colonnes, 75002 Paris

RCS Paris 979 689 858

President : Jonathan Petit

Contact : contact@proovbase.com

2. Donnees collectees

2.1 Donnees des Clients (utilisateurs de la Plateforme)

  • Nom, prenom, adresse email
  • Nom de l'entreprise, secteur d'activite
  • Donnees de facturation (traitees par Stripe)
  • Donnees de connexion (Google OAuth)
  • Historique d'utilisation de la Plateforme

2.2 Donnees des Leads (collectees via les campagnes publicitaires)

  • Nom, prenom, adresse email, numero de telephone
  • Entreprise, poste occupe
  • Toute autre information fournie via les formulaires de contact des sites generes

2.3 Donnees techniques

  • Adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation
  • Pages consultees, date et heure de connexion
  • Cookies et traceurs (voir section 8)

3. Finalites du traitement

Les donnees personnelles sont collectees pour les finalites suivantes :

  • Fourniture et gestion des services de la Plateforme
  • Gestion des comptes utilisateurs et de la facturation
  • Creation et gestion des campagnes publicitaires sur Google Ads
  • Collecte et transmission des leads aux Clients
  • Amelioration des services et de l'experience utilisateur
  • Communication avec les Clients (support, notifications, informations commerciales)

4. Bases legales du traitement

Les traitements de donnees sont fondes sur les bases legales suivantes :

  • Execution du contrat — traitement necessaire a la fourniture des services souscrits par le Client
  • Interet legitime — amelioration des services, prevention de la fraude, securite de la Plateforme
  • Obligation legale — respect des obligations comptables, fiscales et legales
  • Consentement — envoi de communications commerciales et depot de cookies non essentiels

5. Destinataires des donnees

5.1 Donnees des Clients

Les donnees des Clients peuvent etre transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la fourniture des services :

  • Globe En Main SAS — traitement interne pour la gestion de la relation client
  • Stripe — traitement des paiements par carte bancaire
  • Vercel — hebergement de la Plateforme
  • Supabase — hebergement de la base de donnees
  • Resend — envoi d'emails transactionnels
  • Google — outils d'analyse et de suivi (Google Analytics)

5.2 Donnees des Leads

Les donnees des leads collectees via les formulaires des sites generes sont transmises au Client ayant cree le projet et aux professionnels designes par le Client pour recevoir les leads. Le Client est alors responsable du traitement de ces donnees conformement au RGPD et s'engage a informer les leads de l'utilisation de leurs donnees.

5.3 Aucune vente de donnees

Globe En Main SAS ne vend, ne loue et ne cede en aucun cas les donnees personnelles a des tiers a des fins commerciales ou publicitaires.

6. Duree de conservation

Les donnees personnelles sont conservees pour les durees suivantes :

  • Donnees de compte Client — pendant toute la duree de l'abonnement, puis 3 ans apres la resiliation pour des besoins de prospection commerciale
  • Donnees de facturation — 10 ans conformement aux obligations comptables legales
  • Donnees des leads — pendant la duree de l'abonnement du Client, puis supprimees dans un delai de 30 jours apres la resiliation
  • Donnees techniques et cookies — 13 mois maximum conformement aux recommandations de la CNIL

7. Droits des personnes

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

  • Droit d'acces — obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie
  • Droit de rectification — demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
  • Droit a l'effacement — demander la suppression de vos donnees dans les conditions prevues par le RGPD
  • Droit a la limitation du traitement — demander la suspension temporaire du traitement de vos donnees
  • Droit a la portabilite — recevoir vos donnees dans un format structure et couramment utilise
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes

Pour exercer vos droits, contactez-nous a contact@proovbase.com. Nous nous engageons a repondre dans un delai de 30 jours.

En cas de difficulte, vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) sur www.cnil.fr.

8. Cookies

8.1 Cookies necessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Ils permettent la navigation, l'authentification et la securite du compte. Ils ne peuvent pas etre desactives.

8.2 Cookies analytiques

Ces cookies permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser le comportement des utilisateurs afin d'ameliorer la Plateforme. Ils sont deposes sous reserve du consentement de l'utilisateur.

8.3 Gestion des preferences

Vous pouvez a tout moment gerer vos preferences en matiere de cookies via le bandeau de consentement affiche lors de votre premiere visite ou dans les parametres de votre navigateur. Le retrait du consentement n'affecte pas la licite du traitement effectue avant celui-ci.

9. Transferts de donnees

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Stripe, Supabase, Google) peuvent etre amenes a transferer des donnees en dehors de l'Union europeenne, notamment aux Etats-Unis. Ces transferts sont encadres par des garanties appropriees conformement au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission europeenne ou le cadre EU-US Data Privacy Framework, afin d'assurer un niveau de protection adequat des donnees personnelles.

10. Securite

Globe En Main SAS met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour garantir la securite et la confidentialite des donnees personnelles, notamment :

  • Chiffrement des donnees en transit (HTTPS / TLS) et au repos
  • Authentification securisee et gestion des acces
  • Sauvegardes regulieres des donnees
  • Surveillance et detection des incidents de securite

11. Donnees des conversations IA

Le contenu des echanges entre le visiteur et l'agent IA est collecte et stocke pendant 90 jours. Ces donnees sont accessibles au Client ayant cree le projet.

Les donnees des conversations sont utilisees pour fournir le service de consultation IA et ameliorer la qualite des reponses.

Les donnees des conversations peuvent etre transmises au Client du projet. Le Client est responsable du traitement de ces donnees conformement au RGPD.

Le visiteur final peut demander la suppression de ses donnees de conversation en contactant contact@proovbase.com.

12. Modifications de la politique de confidentialite

Globe En Main SAS se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec une date de mise a jour actualisee. En cas de modification substantielle, les Clients seront informes par email ou par notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme apres publication des modifications vaut acceptation de la politique de confidentialite modifiee.